1. Dengan pengguna sebagai pusat dan prinsip memenuhi keperluan pengguna, kami melaksanakan perkhidmatan berorientasikan keluarga.

2. Cepat bertindak balas dan bertindak segera. Dalam masa yang sesingkat mungkin, kami menggunakan kaedah yang berkesan untuk menyediakan pengguna dengan perkhidmatan yang memuaskan.

3. Jejaki penggunaan pengguna dan kembalikan kepada pengguna dari semasa ke semasa, supaya pengguna dapat merasakan bahawa perkhidmatan Shifeng berada di sekeliling mereka.